Veelgestelde vragen

Duidelijke antwoorden op vragen over zorg, ondersteuning en vergoedingen

Snel vinden wat u wilt weten over Nabij Zorg+

Op deze pagina vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze zorg, begeleiding en ondersteuning.

We leggen onder andere uit hoe aanmelden werkt, welke zorgvormen wij bieden en hoe Wmo, Wlz, indicaties en vergoedingen geregeld kunnen zijn.

Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. Wij denken graag met u mee en geven persoonlijk uitleg over uw situatie.

STEL UW VRAAG →

Veelgestelde vragen over zorg en ondersteuning

+
Wat is Nabij Zorg+?

Nabij Zorg+ biedt persoonlijke zorg, begeleiding en ondersteuning aan mensen die hulp nodig hebben in het dagelijks leven. Wij kijken naar uw persoonlijke situatie en stemmen de ondersteuning daarop af.

+
Voor wie is de zorg van Nabij Zorg+ bedoeld?

Onze ondersteuning is bedoeld voor mensen die tijdelijk of langdurig hulp nodig hebben bij persoonlijke verzorging, begeleiding, zelfredzaamheid, participatie, jongerenbegeleiding of huishoudelijke ondersteuning.

+
Welke soorten zorg en ondersteuning bieden jullie?

Wij bieden onder andere persoonlijke verzorging, verpleging, begeleiding en ondersteuning, jongerenbegeleiding, huishoudelijke ondersteuning en ondersteuning bij zelfredzaamheid en participatie.

+
Hoe kan ik mij aanmelden voor zorg?

U kunt telefonisch, per e-mail of via het contactformulier contact met ons opnemen. We bespreken uw situatie en bekijken welke ondersteuning bij u kan passen.

+
Heb ik een indicatie nodig?

Dat hangt af van de zorg of ondersteuning die u nodig heeft en de manier waarop deze wordt gefinancierd. Bij zorg vanuit de Wmo of Wlz is doorgaans een beschikking of indicatie nodig.

+
Werken jullie met de Wmo?

Ja. Afhankelijk van uw persoonlijke situatie kan ondersteuning via de Wmo worden georganiseerd. De gemeente beoordeelt welke ondersteuning passend is.

+
Werken jullie met de Wlz?

Ja. Wanneer u een Wlz-indicatie heeft, kunnen we samen bekijken welke zorg en ondersteuning binnen uw indicatie passend kan worden georganiseerd.

+
Wat is het verschil tussen Wmo en Wlz?

De Wmo wordt uitgevoerd door de gemeente en is gericht op ondersteuning bij zelfstandig wonen en deelnemen aan de samenleving. De Wlz is bedoeld voor mensen die blijvend intensieve zorg of permanent toezicht nodig hebben.

+
Kan ik zorg ontvangen via een persoonsgebonden budget?

Afhankelijk van uw indicatie en persoonlijke situatie kan een persoonsgebonden budget een mogelijkheid zijn. Hiermee kunt u onder voorwaarden zelf passende zorg of ondersteuning inkopen.

+
Hoe snel kan de zorg starten?

Dat hangt af van uw zorgvraag, eventuele indicatie of beschikking en onze beschikbare capaciteit. Tijdens het eerste contact bespreken we wat mogelijk is.

+
Zijn jullie medewerkers gekwalificeerd?

Wij werken met medewerkers die beschikken over passende kennis en ervaring voor de zorg en ondersteuning die zij bieden.

+
Hoe vaak komt een zorgmedewerker langs?

De frequentie wordt afgestemd op uw persoonlijke zorgvraag, indicatie en gemaakte afspraken. Dit kan per cliënt verschillen.

+
Krijg ik steeds dezelfde medewerker?

Waar mogelijk streven we naar vaste gezichten en zoveel mogelijk continuïteit. Bij ziekte, vakantie of andere omstandigheden kan een collega tijdelijk overnemen.

+
Bieden jullie ook zorg in de avond of het weekend?

Dit hangt af van uw zorgvraag, indicatie en onze beschikbare capaciteit. We bespreken de gewenste momenten altijd persoonlijk.

+
Kan ik verschillende vormen van ondersteuning combineren?

In veel situaties kunnen verschillende vormen van ondersteuning naast elkaar worden ingezet, zolang dit aansluit bij uw zorgvraag en indicatie.

+
Werken jullie met een persoonlijk zorgplan?

Waar dit van toepassing is, leggen we afspraken over doelen, begeleiding, zorgmomenten en ondersteuning duidelijk vast.

+
Hoe gaan jullie om met privacy en vertrouwelijkheid?

Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en informatie over uw persoonlijke situatie. Gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening.

+
Wat gebeurt er als mijn situatie verandert?

Wanneer uw situatie verandert, bekijken we samen of de huidige ondersteuning nog passend is en of aanpassing nodig is.

+
Bieden jullie ook tijdelijke ondersteuning?

Afhankelijk van uw situatie kan ondersteuning tijdelijk worden ingezet, bijvoorbeeld tijdens herstel of wanneer u gedurende een bepaalde periode extra hulp nodig heeft.

+
Waar kan ik terecht met een klacht, opmerking of compliment?

U kunt rechtstreeks contact met Nabij Zorg+ opnemen. Wij vinden het belangrijk om opmerkingen, klachten en complimenten serieus te nemen en waar nodig samen naar een passende oplossing te zoeken.

Nog een vraag?

Staat uw vraag er niet tussen?

Iedere zorgvraag en persoonlijke situatie is anders. Heeft u na het lezen van onze veelgestelde vragen nog vragen over zorg, begeleiding, ondersteuning of vergoedingen? Neem gerust contact met ons op. Wij denken graag met u mee.

Vertel ons uw situatie

Vertel ons waar u hulp of ondersteuning bij nodig heeft. U hoeft vooraf niet precies te weten welke zorgvorm daarbij hoort.

Wij luisteren

We nemen de tijd om uw vraag te begrijpen en bespreken welke vorm van zorg of ondersteuning mogelijk bij uw situatie past.

Duidelijke uitleg

Heeft u vragen over een indicatie, Wmo, Wlz of een andere zorgroute? We leggen duidelijk uit welke vervolgstappen mogelijk zijn.

Persoonlijk contact

Geen situatie is hetzelfde. Daarom vinden we persoonlijk contact belangrijk en kijken we samen naar wat u daadwerkelijk nodig heeft.

Wilt u uw vraag persoonlijk bespreken?

Neem contact op met Nabij Zorg+. Wij helpen u graag verder met uw vragen over zorg en ondersteuning.

NEEM CONTACT OP →